企業(yè)文化的緣起與挑戰

發(fā)布時(shí)簡(jiǎn):2022-10-12

企業(yè)文化的緣起與挑戰

文/袁恒常


二十世紀八十年代,中國改革開(kāi)放與全球化進(jìn)程風(fēng)雲際會(huì),與此同時(shí),從計劃體制向市場(chǎng)體制轉型的中國企業(yè)與企業(yè)文化理論也不期而遇。企業(yè)文化理論誕生于美、日經(jīng)濟競争的大背景下,被譽爲“第四次管理革命”。在企業(yè)文化理論迅速傳播并應用于中國企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中,學(xué)習借鑒中外優秀的管理思想和管理實(shí)踐,助力企業(yè)體制轉軌、角色轉換、更新觀念、開(kāi)闊視野,推動(dòng)了中國企業(yè)管理現代化、國際化。在改革開(kāi)放三十年之後,中國成爲世界第二大經(jīng)濟體,同時(shí)造就了一批在產(chǎn)品、技術、市場(chǎng)等方面具有強大競争力的領(lǐng)軍企業(yè),以及有膽略、有擔當、有情懷的企業(yè)家群體。

進(jìn)入二十一世紀,全球經(jīng)濟、政治格局發(fā)生重大變化,進(jìn)入大變革、大轉型時(shí)期。特别是肇始于2008年的全球金融危機以及經(jīng)濟危機持續不止,“貿易保護主義”、“反全球化”傾向開(kāi)始回潮,中國持續多年高速經(jīng)濟增長(cháng)模式也轉爲中低速的“經(jīng)濟新常态”模式,中國衆多企業(yè)也面臨轉型升級的重大戰略課題。

在目前經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及新技術革命挑戰等諸多因素之下,企業(yè)轉型升級是涉及到企業(yè)整體布局的大問(wèn)題。企業(yè)轉型升級,同時(shí)帶來(lái)企業(yè)戰略創(chuàng)新和企業(yè)文化整合創(chuàng)新。“戰略創(chuàng)新、文化引領(lǐng)”,成爲企業(yè)轉型升級的核心主題之一。重新審視和解析企業(yè)文化理論内涵,探索企業(yè)文化理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)展路徑,對于推動(dòng)企業(yè)轉型升級,提升企業(yè)文化軟實(shí)力、品牌競争力和核心競争力,具有十分重要的現實(shí)意義。

一、企業(yè)文化概念流變

綜合分析,企業(yè)文化既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中積澱形成的文化資源和文化現象,更是一種先進(jìn)的管理理論和管理方式。由于企業(yè)文化缺乏統一的概念和定義,特别是容易與企業(yè)黨建工作、思想政治工作、群團工會(huì)工作等交叉和混淆,容易造成對企業(yè)文化内涵理解上的偏差。

從企業(yè)文化的理論概念分析,存在“廣義企業(yè)文化”和“狹義企業(yè)文化”兩個(gè)概念。廣義的企業(yè)文化,一般稱爲“企業(yè)文化建設”,是指企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和,包括精神層、制度層、行爲層和物質(zhì)層四部分。狹義的企業(yè)文化,一般稱爲“企業(yè)文化管理”,是指企業(yè)及其員工信奉并實(shí)踐的價值理念。

從企業(yè)文化的學(xué)科領(lǐng)域分析,企業(yè)文化屬于邊緣交叉性學(xué)科,涉及管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行爲學(xué)、領(lǐng)導學(xué)、傳播學(xué)等衆多學(xué)科内容。企業(yè)文化具有兩大屬性,一是“管理學(xué)”屬性,企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論和管理方法;二是“社會(huì)學(xué)”屬性,企業(yè)文化是對企業(yè)作爲社會(huì)經(jīng)濟組織的人格化塑造,是對企業(yè)賴以生存的經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等的社會(huì)化折射。

在中國企業(yè)文化建設探索實(shí)踐中,企業(yè)文化越來(lái)越具有綜合性、系統性、動(dòng)态性、社會(huì)性特征,主要概括如下:

第一、綜合性:企業(yè)文化基礎理論、學(xué)習型組織理論、企業(yè)生長(cháng)周期理論、企業(yè)領(lǐng)導力理論、企業(yè)執行力理論以及企業(yè)CI理論、傳播學(xué)理論等,融合交叉爲一體,确立企業(yè)文化建設的指導思想和理論基礎。

第二、系統性:企業(yè)文化與企業(yè)體制機制、企業(yè)戰略管理、人力資源管理、企業(yè)品牌建設等互動(dòng)互融,以及與企業(yè)黨群工作、宣傳工作、工會(huì)工作、社會(huì)責任工作等密切聯(lián)系,形成企業(yè)文化建設的基本原則和總體規劃。

第三、動(dòng)态性:無(wú)論是企業(yè)文化建設,還是企業(yè)文化管理,都不僅僅是爲了建立一成不變的企業(yè)文化體系框架,而是更加注重根據企業(yè)内部資源條件和外部市場(chǎng)競争環(huán)境的變化,制定企業(yè)文化推廣實(shí)施方案,開(kāi)展相關主題活動(dòng)。

第四、社會(huì)性:随着企業(yè)社會(huì)責任和社會(huì)功能的日益強化,企業(yè)文化不再是一個(gè)封閉、孤立的系統,而是需要在整個(gè)社會(huì)文化大背景下因勢而動(dòng),更注重企業(yè)的社會(huì)責任形象、社會(huì)公益形象等。

二、企業(yè)文化體系構成

構建科學(xué)規範的企業(yè)文化體系是企業(yè)文化建設的前提和基礎。在企業(yè)文化建設過(guò)程中,企業(yè)文化理論、CIS基礎理論和學(xué)習型組織建設往往融會(huì)貫通,從企業(yè)文化戰略頂層設計的角度,提煉形成企業(yè)價值理念體系、企業(yè)行爲準則體系、企業(yè)視覺識别體系以及企業(yè)文化傳播體系等,成爲企業(yè)文化建設的綱領(lǐng)。

第一、企業(yè)價值理念體系

企業(yè)價值理念體系是企業(yè)文化體系的核心部分,主要表述企業(yè)的戰略發(fā)展追求,以及爲實(shí)現這一戰略追求所規定的基本思想、信念和價值取向等。第一層次是企業(yè)戰略理念和價值觀,主要表述企業(yè)願景、企業(yè)使命、核心價值觀以及企業(yè)精神。第二層次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,是企業(yè)核心價值觀在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的延伸和細化,主要包括經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、安全理念、服務(wù)理念、人才理念、學(xué)習理念等方面。

第二、企業(yè)行爲準則體系

企業(yè)行爲準則體系是價值理念體系的動(dòng)态展示,通過(guò)對企業(yè)組織行爲和員工行爲的規範統一,使企業(yè)倡導的價值理念落實(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中。企業(yè)行爲準則一般包括企業(yè)員工共同行爲準則、企業(yè)管理人員行爲準則、企業(yè)禮儀形象準則等。

第三、企業(yè)視覺識别體系

企業(yè)視聽識别體系是價值理念體系的靜态表達和外在展示,是以企業(yè)價值理念爲基礎的整體性标識系統。統一、規範、鮮明和個(gè)性化的視聽識别體系,能夠提升企業(yè)產(chǎn)品形象、服務(wù)形象以及企業(yè)品牌形象,有效增值企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。

第四、企業(yè)文化傳播體系

企業(yè)文化傳播是實(shí)現企業(yè)文化落地深植的基本途徑。通過(guò)企業(yè)文化宣貫培訓、研讨交流等實(shí)現企業(yè)文化的“入腦入心”;發(fā)揮企業(yè)報刊、簡(jiǎn)報、網(wǎng)站、微信公衆号等輿論陣地作用,通過(guò)舉辦主題文化論壇、征文比賽、演講比賽、知識競賽等活動(dòng),培育積極向上的文化氛圍;運用大衆媒體、公關活動(dòng)、社會(huì)文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等營(yíng)銷渠道和手段,對外傳播企業(yè)文化理念和企業(yè)形象,提升企業(yè)知名度和美譽度。

三、企業(yè)文化機制創(chuàng)新

建立規範和健全的企業(yè)文化長(cháng)效機制是有效推動(dòng)企業(yè)文化建設的根本保障。要明确企業(yè)領(lǐng)導者的責任,建立相關組織,制定實(shí)施企業(yè)文化建設規劃,進(jìn)行跟蹤檢查和及時(shí)反饋,通過(guò)綜合評價考核,建立文化激勵和約束機制,提高企業(yè)文化建設績(jì)效,形成企業(yè)文化管理閉環(huán),實(shí)現企業(yè)文化建設整體水平的螺旋式上升。

第一、強化領(lǐng)導責任

企業(yè)文化建設是“一把手”工程,要強化企業(yè)高層領(lǐng)導團隊的責任意識,明确其在戰略決策、文化推進(jìn)和人才隊伍建設等方面的主導地位和作用。企業(yè)高層領(lǐng)導要當好企業(yè)文化的倡導者、踐行者和傳播者,要身體力行,親自部署、親自發(fā)動(dòng)、親自檢查落實(shí),切實(shí)解決企業(yè)文化建設中的突出問(wèn)題。同時(shí)也要尊重員工在企業(yè)文化建設中的主體地位,讓員工廣泛參與、積極獻計獻策,内聚人心,外樹形象,爲企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。

第二、建立組織機構

企業(yè)文化建設需要組織推動(dòng),特别是要從企業(yè)黨政職能結合的角度,建立 “企業(yè)文化推進(jìn)委員會(huì)”或“企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組”作爲企業(yè)文化建設的決策機構,研究制定企業(yè)文化建設的總體規劃方案;下設“企業(yè)文化辦公室”具體開(kāi)展工作,負責企業(yè)文化建設的培訓、推進(jìn)和協調。同時(shí),還要積極發(fā)揮工會(huì)、共青團等群團組織的作用。

第三、制定發(fā)展規劃

要根據企業(yè)發(fā)展戰略,制定實(shí)施相應的企業(yè)文化建設規劃,明确企業(yè)文化建設的總體目标和基本任務(wù),以及階段性目标和具體措施,開(kāi)展企業(yè)文化培訓,健全企業(yè)文化載體,舉辦各種主題活動(dòng),加大企業(yè)文化傳播力度,推動(dòng)企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相結合、企業(yè)文化建設與企業(yè)形象建設相結合、企業(yè)文化建設與員工職業(yè)成長(cháng)相結合。

第四、健全考核制度

企業(yè)文化建設要制度化、規範化、常态化,需要納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理考核評價的一攬子體系中,制定企業(yè)文化建設考核評價辦法,做到有目标、有措施、有檢查、有考核,設立相應的考核指标和監督檢查措施,并把考核評價結果作爲評選先進(jìn)和實(shí)施獎勵的關鍵指标之一。通過(guò)考核評價,總結經(jīng)驗,鞏固成果,分析不足,持續改進(jìn),推進(jìn)企業(yè)文化落地執行、深化深植。

“理論是灰色的,而生命之樹常青”。企業(yè)文化理論誕生和實(shí)踐三十多年來(lái),在中國改革開(kāi)放的大潮中生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結果,推動(dòng)中國企業(yè)實(shí)現從計劃體制向市場(chǎng)體制的轉軌,也推動(dòng)中國企業(yè)從傳統管理向現代管理的嬗變,誕生了“文化力”、“文化領(lǐng)導力”、“文化執行力”、“文化軟實(shí)力”、“文化競争力”等一系列新概念和新問(wèn)題。在當前中國經(jīng)濟轉型升級、企業(yè)轉型升級的大背景下,企業(yè)文化理論創(chuàng)新和實(shí)踐探索永遠在路上,“管理隻有永恒的問(wèn)題,沒有終結的答案”,企業(yè)文化也是如此。

客服咨詢(xún) 在線(xiàn)留言

資訊熱線(xiàn)

400-969-0198